职位描述
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(需要接受出差!!!)
1. 对产品进行售后支持,处理客户关于产品使用的技术问题,包括在线技术咨询、电话咨询、远程协助等;
2.客户技术咨询(电话/微信/QQ/邮件等)
3.客户返回品维修及维修相关事宜沟通
4.客户现场技术指导和故障解决
5.协助其他部门进行客户现场相关产品的应用实验
6.协调其他部门对返回故障产品进行维修
7.熟练使用各种维修工具
- 分析客户需求,对产品提出改进建议,以优化产品体验;
- 熟悉售后服务流程,具备良好的沟通和协调能力;
- 具备良好的客户服务意识,有良好的倾听、理解和沟通能力;
- 熟练使用各种办公软件,如Office 有erp经验优先
1. 对产品进行售后支持,处理客户关于产品使用的技术问题,包括在线技术咨询、电话咨询、远程协助等;
2.客户技术咨询(电话/微信/QQ/邮件等)
3.客户返回品维修及维修相关事宜沟通
4.客户现场技术指导和故障解决
5.协助其他部门进行客户现场相关产品的应用实验
6.协调其他部门对返回故障产品进行维修
7.熟练使用各种维修工具
- 分析客户需求,对产品提出改进建议,以优化产品体验;
- 熟悉售后服务流程,具备良好的沟通和协调能力;
- 具备良好的客户服务意识,有良好的倾听、理解和沟通能力;
- 熟练使用各种办公软件,如Office 有erp经验优先
工作地点
地址:重庆南岸区长电路8号
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职位发布者
HR
重庆迪马工业有限责任公司

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汽车·摩托车
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500-999人
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公司性质未知
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南岸区茶园新区长电路8号